Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan agar layanan berjalan:

• Data akun: nama, nomor WhatsApp/email, dan login Google (untuk akun User).
• Data lokasi: alamat pengantaran dan titik lokasi yang kamu pilih di peta. Lokasi perangkat dipakai saat ada order aktif untuk antar-jemput dan pelacakan; kamu bisa menolak izin lokasi lewat pengaturan HP.
• Data transaksi: isi pesanan, riwayat order, dan rincian ongkir. Pembayaran utama CUSS adalah COD (bayar tunai saat barang sampai) — kami tidak menyimpan data kartu atau rekening kamu.
• Data perangkat: token notifikasi (FCM) untuk mengirim status pesanan, serta data teknis/laporan error untuk memperbaiki bug.
• Foto & dokumen: khusus pendaftaran Driver dan Merchant (mis. KTP, SIM, foto toko) untuk verifikasi. Tidak ditampilkan ke publik.
• Komunikasi: pesan yang kamu kirim ke tim CUSS lewat WhatsApp atau email.

2. Cara kami memakai data

• Memproses dan mengantar pesanan kamu, serta menghubungkan kamu dengan driver dan merchant.
• Menghitung ongkir secara transparan dan menampilkan harga final sebelum kamu bayar.
• Mengirim notifikasi status pesanan dan info penting layanan.
• Verifikasi dan keamanan akun, mencegah penyalahgunaan/penipuan.
• Memperbaiki dan meningkatkan kualitas aplikasi.

3. Berbagi data

Kami tidak menjual data kamu. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:

• Driver & merchant yang menangani pesanan kamu — sebatas data yang diperlukan untuk mengeksekusi order (mis. titik antar, isi pesanan).
• Penyedia layanan teknis: Google Maps (peta & lokasi), Firebase/Google (notifikasi & autentikasi), Cloudflare R2 (penyimpanan gambar), dan Sentry (pelacakan error). Mereka memproses data atas nama kami.
• Penegak hukum bila diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server kami dan penyedia layanan tepercaya. Kami menerapkan langkah teknis yang wajar untuk melindungi data dari akses yang tidak sah. Data akun disimpan selama akun kamu aktif; kamu bisa meminta penghapusan kapan saja.

5. Hak kamu

• Mengakses dan memperbarui data akun kamu di dalam aplikasi.
• Meminta penghapusan akun beserta data pribadi terkait.
• Mencabut izin lokasi atau notifikasi lewat pengaturan HP.

Untuk permintaan terkait data, hubungi kami di admin@cussaja.id atau WhatsApp 0821 3655 332.

6. Anak di bawah umur

CUSS ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami informasikan lewat aplikasi atau kanal resmi CUSS.

8. Kontak

Pertanyaan tentang privasi? Email admin@cussaja.id atau WhatsApp 0821 3655 332. CUSS dioperasikan oleh NAWASENA TEKNOLOGI SWASEMBADA, Pujon, Kabupaten Malang, Jawa Timur.